2. PROCESO DE NEGOCIO

Existe una gran cantidad de definiciones de Proceso de Negocio. De hecho, la noción de un Proceso de Negocio es una noción abstracta en el mejor de los casos. En los talleres realizados, frecuentemente se les pide a las personas que escriban sus propias definiciones y es sorprendente la variedad de respuestas que se recibe. Ejemplos extraídos incluyen: §  Una secuencia de actividades realizadas sobre una o más entradas para entregar una salida. §  Un conjunto de actividades sistemáticas que llevan un “evento de negocio” a un resultado exitoso. §  Una colección de actividades de negocio que crean valor para un cliente. §  Una determinada cantidad de roles colaborando e interactuando para lograr una meta. §  Una colección organizada de comportamientos de negocio que satisfacen un propósito empresarial definido, actuando de acuerdo a objetivos específicos. El problema en llegar a una definición para el término Proceso, es que existen muchas (definiciones) – todos tienen una interpretación sutilmente diferente. Además, siempre se utiliza la misma palabra sin tener en cuenta de que se pueden querer decir cosas diferentes. En BPMN un proceso representa lo que una organización realiza – su trabajo – para lograr cumplir su propósito u objetivo. En la lista anterior, la segunda y tercera definición son las que probablemente más se acerquen. BPMN utiliza un conjunto de elementos gráficos especializados para describir un Proceso y de qué manera es realizado. Los elementos principales de un proceso en BPMN son: Evento Actividad Gateways Flujo de Secuencia Ejemplo Proceso Punto Clave: Los objetos de flujo (Actividades, Eventos, Gateways y Flujos de Secuencia) son los elementos principales que definen la estructura fundamental y el comportamiento del Proceso. Fuente: Guía de Referencia y Modelado BPMN - Stephen A. White, phd - Derek Miers